2017年4月自学考试《管理学原理》复习资料(14)

　　7.决策是为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。换言之，决策是决策者经过各种考虑和比较之后，对应当做什么和应当考虑怎么做所作出的决定。

　　8.决策的地位和作用：

　　①决策是管理的基础

　　②决策是各级、各类管理者的首要工作。

　　9.决策是计划工作的核心。

　　10.正确决策的特征：

　　①有明确而具体的决策目标

　　②以了解和掌握信息为基础

　　③有两个以上的备选方案

　　④对控制的方案进行综合分析和评估

　　⑤追求的是最可能的优化效应。

　　11.例行问题是指那些重复出现的，日常的管理问题。

　　12.只有那些偶然发生的，新颖的，性质完全清楚，结构上不甚分明的，具有重大影响的问题才属于例外问题。

　　13.决策的类型：

　　①按决策对象的内容分类：有程序化决策和非程序化决策

　　②按对决策评价的准则分类：有最优标准，满意标准和合理标准

　　③按决策的范围分类：有战略决策和战术决策

　　④按决策中变量之间的关系分类：有肯定型决策，非肯定型决策和风险决策

　　⑤按决策的依据分类：有经验决策和科学决策。

　　14.越是组织的上层主管人员，所作出的决策越倾向于非程序化的，战略的，科学的，非肯定型的决策;越是下层主管人员，所做出的决策越倾向于程序化的，战术的，经验的和肯定型的决策。

　　15.程序化决策是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，以致每当它出现时，不需要再进行重复处理。通常又将程序化决策称为“结构良好”的决策。

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